直面3·15:是谁在窃取我的个人信息?

财经先声 2019-03-16 03:32

刚刚落幕的央视财经315晚会曝光了骚扰电话和窃取公民信息的黑色产业链,每一个看过相关报道的观众想必都会留下两个强烈的感受:其一、我接过的某通骚扰电话,原来对方不是人,而是机器。其二、我被窃取的个人信息原来远不止电话号码、家庭住址这么简单,还有我的个人喜好、生活习惯,总之,我是全方位地、彻底地暴露了。

而这一切究竟是怎么发生的呢?这里我们一探究竟。

1、谁在给我拨打骚扰电话?

答案是,对方可能是人,但更多的可能是外呼机器人。315晚会曝光了某家楼盘销售的从业者使用外呼机器人拨打骚扰电话,向客户推销新楼盘。这种智能机器人来自某家科技公司,按照特定价格出售,取代人工向客户拨打骚扰电话,而购买者一般集中在贷款、房地产以及收藏品等领域。同时,为了提高骚扰电话的吸引力,科技公司会利用专业的录音棚来录取各种动人的声音。

通过央视记者的采访,我们获取这样一条信息,一个机器人每天能拨打5000个骚扰电话,一家公司在短短的一年内能够拨打的骚扰电话高达40亿个之多。

骚扰电话必然被投诉,可是却因为技术壁垒无法进行有效监管。大量来自智能机器人的骚扰电话没有留下通话记录,没有一秒钟、一分钟的通话时长。人们不禁感慨,技术被坏人恶意使用之后,不仅让技术蒙羞,而且为害甚广。受害者被骚扰却无可奈何,投诉之举徒劳无功,于是不禁疑惑,对方是如何得知我的电话号码的?

2、我的电话号码是如何被窃取的?

不幸的是,这次的罪魁祸首又是技术,严格来说是使用高科技的违法犯罪者。央视记者向我们剖析了其中的秘密,原来是利用一个名叫“探针盒子”的东西。探针盒子可以检测到附近打开手机无线局域网内的特定人群,手机的无线局域网打开之后会释放无线信号,借助这个无线信号找到对方的MAC地址。再将这个MAC地址与大数据进行匹配,就可以顺利得到对方的电话号码。

利用探针盒子窃取公民的电话号码只是探针盒子的功能之一,除此之外还有各式各样收集公民其他信息的功能。这些其他信息包括公民的性别、年龄、正在使用的手机设备、在手机上搜索信息的关键词以及日常使用的手机APP。而这些海量信息与公民的日常生活息息相关。不仅描画出个人生活的大致轮廓,还有相当多的关于个人生活的细节,如饮食习惯、个人偏好等大量属于公民个人隐私范畴的信息,简直是一台准确记录公民生活的投影仪。这就是大数据时代,公民的任何信息都可能被收集、整理出来。试问,探针盒子是如何拥有这些信息的呢?

所有的信息正源于智能手机中安装的各种名目繁多的APP,这些APP在注册时大都有一个服务条例,要求访问公民的通讯录,秘密地查看公民的短信、电话记录,而这个过程就是收集、整理信息的过程,特定平台再将收集到的信息进行归纳,得出一个完整的公民日常生活的全景图。其中的部分信息被用于商业用途,如向客户推销房产、金融产品、提供信贷、教育、家政服务等。更可怕的是,利用这些信息的平台或者企业在和公民接触的过程中,利用的不是一种广撒网的方式,而是有的放矢,在参考了公民大量属于私密的个人信息之后进行的某种商业推广行为,更有可能因此获利。

这些探针盒子无处不在,尤其是人群相对密集的地方,如商场、超市、地铁口附近、菜市场、电影院,使公民的信息在毫无防备的情况下被收集归纳。

3、大数据时代公民的隐私谁来保护?

答案并不固定,但其中必有技术的参与。公共秩序的管理者面对这一新型的犯罪形式,要采用新技术进行反制,保护公民个人隐私不被非法窃取。

从以上我们可以发现一次简单的骚扰电话所折射出来的问题,这些问题和技术有着千丝万缕的联系,从技能机器到探针盒子,以及大数据时代、数字经济、网络经济时代,背后都有科技的影子,而这些技术原本应该作为阳光去照亮、温暖人们的日常生活,却被误用、滥用。

科技本无好坏之分,但是利用科技来窃取公民个人信息的行为是时候引起我们的广泛、深切的关注了。

最后,如果说今年的315晚会将“保护个人信息”成为一个话题,而科技则不幸成为了窃取信息的帮凶。但我们坚信,科技总有一天会在保护公民个人信息上发挥举足轻重的作用。

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