真能做到就跑一次?试试“郑州警民通”真灵,不到两分钟拿到新证

郑州晚报 2019-03-15 17:19

老百姓到政府机关办事,最怕“来回跑、多头跑、重复跑”。如果能让群众“少跑腿、不跑腿”也能办成事,体会到效率高、服务好的政务服务,自然就会受到老百姓的称赞,让他们获得满满的“幸福感”。

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近日,未来路分局收到一封来自郑州市公安局局长信箱转来的信件,信件是辖区一名朱姓群众写来的,主要内容是表达自己对未来路派出所民警的感谢,为派出所民警的工作作风点赞。

原来,今年3月初的一天,辖区群众朱先生的居住证快到期了,因为工作忙,抽不出时间专门跑到派出所进行咨询。

正在着急之时,他想起了去年社区民警向他推广的“郑州警民通”,当时民警对他说,这个微信号是郑州市公安局推出的政务服务平台,里面都是和老百姓息息相关的工作业务,并承诺让群众“就跑一次”。

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“真能做到就跑一次吗?”朱先生带着心中的疑惑,抱着试试的态度,登录了“郑州警民通”微信服务号,发现“就跑一次”平台除了公布有详细的居住证办理指南外,还设置了电话一键接通咨询等选项。

于是,他通过微信服务号拨通了咨询电话,咨询居住证续办的办理程序和所需资料,而在电话另一端,工作人员白予庆态度和蔼,不仅在电话里将办事要带的材料及注意事项一一告知,而且让群众感受到了家人一般的温暖和细心。

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当天下午,朱先生就按照要求,带着准备好的材料来到未来路分局居住证办理点办理续签手续,没想到从他进到派出所签注成功后不到两分钟的时间,工作人员孟春晓就把续签完成的新证递到了朱先生的手中,感动的朱先生不停地说着“谢谢”。

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朱先生说,这次“就跑一次”的体验真是“幸福感的加速度”,当天就给郑州市公安局-局长信箱写了一封信:“为未来路派出所的工作作风点赞”,而且还表示,“这是我长这么大办事最快、最愉悦的一次,很感动”。

郑报融媒·郑州晚报记者张玉东实习生许子初通讯员张昕文/图

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